UWAGA! Ogólnopolska awaria Centrum Powiadamiania Ratunkowego 112
W nocy z niedzieli na poniedziałek doszło do ogólnopolskiej awarii Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR) obsługującego numer alarmowy 112
Zgłaszający musieli zmagać się z kilkuminutowym oczekiwaniem na połączenie z operatorem. Jak poinformował rzecznik MSWiA, problem został już usunięty, a system działa poprawnie.
Problemy z obsługą zgłoszeń
Awaria polegała na chwilowym nieprzyjmowaniu przez system połączeń przychodzących. To z kolei wydłużało czas oczekiwania na zgłoszenie się operatora. Występowały również trudności z dostępem do systemowych map, co dodatkowo komplikowało pracę operatorów.
Podobne problemy zaobserwowano już poprzedniej nocy, choć ich skala była mniejsza. Informatycy odpowiedzialni za działanie systemu przystąpili do intensywnych prac naprawczych, które zakończyły się rozwiązaniem problemu.
Numery alarmowe w Polsce
Obok numeru 112, w Polsce funkcjonują również inne numery alarmowe:
- 987 – centrum zarządzania kryzysowego,
- 991 – pogotowie energetyczne,
- 992 – pogotowie gazowe,
- 993 – pogotowie ciepłownicze,
- 994 – pogotowie wodno-kanalizacyjne,
- 995 – Komenda Główna Policji (system Child Alert),
- 996 – Centrum Antyterrorystyczne.
MSWiA: wszystko działa już prawidłowo
Rzecznik MSWiA Jacek Dobrzyński odniósł się do sytuacji w poniedziałek rano:
Minionej nocy odnotowano chwilowe problemy w niektórych Centrach Powiadamiania Ratunkowego 112. Wpływające zgłoszenia były przekierowywane do innych operatorów. Nikt nie został pozbawiony pomocy. Z posiadanych przeze mnie informacji wynika, że obecnie wszystko działa prawidłowo.
Dobrzyński dodał, że przyczyną awarii mogły być trudne warunki atmosferyczne, takie jak silny wiatr. Obecnie numer alarmowy 112 zdaniem MSWiA działa poprawnie. Operatorzy przyjmują zgłoszenia zgodnie z procedurami, a wszelkie usterki zostały naprawione.
Źródło: RMF FM, MSWiA
